FAQ
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website.
Sie haben Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren verschiedenen Produkten und Dienstleistungen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Allgemeines
Wo finde ich meinen persönlichen Ansprechpartner?
Über unsere Vertriebs- und Servicepartner-Suche finden Sie die DMG MORI Niederlassung ganz in Ihrer Nähe. Bitte bei Auswahl „TYP: Vertriebs- und Servicegesellschaft“ auswählen – dann erscheint die PLZ- Suche (in ausgewählten Ländern verfügbar): Standorte
Gibt es eine weltweite Standortübersicht?
Eine DMG MORI Standortübersicht finden Sie hier: Standorte
In wie vielen Ländern ist DMG MORI weltweit vertreten?
Aktuelle Informationen zum Konzern finden Sie hier: DMG MORI
Wo finde ich Informationen zur DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?
Die entsprechenden Informationen finden Sie hier: DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT
Wie lauten die DMG MORI Lieferbedingungen?
Alles hierzu finden Sie in unseren AGBs.
Wo kann ich mich über News und Angebote auf dem Laufenden halten?
Alle aktuellen Themen und Informationen auf einen Blick finden Sie in unserem Newsroom.
Wo finde ich Informationen zum Sailing Team?
Aktuelle Informationen rund um das DMG MORI Sailing Team finden Sie hier: DMG MORI Sailing
Produkte/Services
Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?
- Mit Dynamik und Exzellenz treiben wir Zukunftstechnologien voran. Unser Portfolio umfasst Drehmaschinen und Fräsmaschinen, die Advanced Technologies ULTRASONIC, LASERTEC und ADDITIVE MANUFACTURING sowie ganzheitliche Automatisierungslösungen und Digitalisierungslösungen. Dank modularer Produkte wird ein Einstieg in die digitale Fertigung sowie in die durchgängige Digitalisierung ermöglicht. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold und Medical. Unsere kundenorientierten Services über den gesamten Lebenszyklus einer Werkzeugmaschine beinhalten Training, Instandsetzung, Wartung und Ersatzteile.
- Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website im Bereich Produkte, Service & Training sowie unter den Lösungen.
- Alle aktuellen Themen auf einem Blick finden Sie ebenfalls in unserem DMG MORI Newsroom. Dort können Sie nach verschiedenen Rubriken wie Fachpresse News, Kundenstories, Videos oder auch Soziale Medien filtern.
- Auch finden Sie aktuelle Themen in unseren Online-Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oder YouTube.
Wie kann ich die für meine Bearbeitungsbedürfnisse passende Maschine finden?
Mit Hilfe des DMG MORI Maschinenselektors finden Sie Ihre Maschine nach Ihren Wünschen und Anforderungen.
Welche Materialien können mit DMG MORI Maschinen bearbeitet werden?
Es können sämtliche zerspanbare Materialien mit dem Maschinenpark von DMG MORI bearbeitet werden, von Ureol, über Aluminium bis hin zu Titan oder gehärtetem Stahl und auch hartspröde Materialien, wie Glas, Wolframkarbid, Zirkonoxid oder auch Composites.
Welche Maschinen bietet DMG MORI für die Additive Fertigung an?
Als globaler Full-Liner mit über 20 Jahren Erfahrung im ADDITIVE MANUFACTURING von metallischen Bauteilen steht DMG MORI für innovative Fertigungstechnologien und einen weltweiten Service. Das Portfolio umfasst vier vollständige Prozessketten für additive Verfahren mit der Pulverdüse und im Pulverbett.
Welche (Bearbeitungs-)Technologien setzt DMG MORI ein?
Komplexe Bearbeitungen einfach realisiert!
Exklusive DMG MORI Technologiezyklen sind wahrhafte Assistenten der werkstattorientierten Programmierung zur Steigerung von Produktivität und Sicherheit sowie zur Erweiterung von Maschinenfähigkeit.
Woher bekomme ich Informationen zu Gebrauchtmaschinen?
Als weltweit größter Händler gebrauchter CNC-Werkzeugmaschinen sind wir Ihr Partner für alle Fälle!
Was ist der DMG MORI CNC-Scout?
Sofort verfügbare Neu- und Gebrauchtmaschinen finden Sie in unserem CNC-Scout.
Sind Maschinenpreise über die Website verfügbar?
Maschinenpreise werden auf unserer Website nicht ausgewiesen. Kontaktieren Sie bitte Ihre DMG MORI Niederlassung. Unsere Standortsuche finden Sie unter: Standorte
Was ist PAYZR?
PAYZR steht als Akronym für „PAY with Zero Risk“ und markiert den Einstieg in die Welt der datenbasierten Geschäftsmodelle von Subscription und Pay-per-Use.
Das gilt bei Software-as-a-Service für die Vielfalt unserer Angebote – beginnend mit den cloudbasierten Systemen WERKBLiQ, ISTOS und TULIP und zukünftig erweitert um weitere einzigartige Softwarebausteine wie unsere DMG MORI Technologiezyklen.
„Abo & All-In“ statt „Investition und Kauf“ heißt es aber vor allem auch im Bereich von Equipment-as-a-Service mit der ersten verfügbaren Werkzeugmaschine M1.
DMG MORI Account
Ich habe bereits einen DMG MORI Account vom my DMG MORI Kundenportal – muss ich mich neu registrieren?
Nein, Ihre DMG MORI Account Zugangsdaten vom my DMG MORI Kundenportal gelten auch für alle anderen Dienste.
Auf welchen Portalen kann ich den DMG MORI Account nutzen?
Den DMG MORI Account können Sie auf folgenden Plattformen verwenden:
Aktuell: my DMG MORI Kundenportal, DMG MORI Produkt-Website, DMG MORI Event-Plattform, DMG MORI Online Shop
Zukünftig: DMG MORI Mediathek, DMG MORI Maschinenkonfigurator, DMG MORI Trainingsportal
Was ist der Unterschied zum my DMG MORI Kundenportal?
Das my DMG MORI Kundenportal ist Ihr Online Service Manager. Dieses bietet Ihnen einen schnellen Direktkontakt zu den DMG MORI Service-Experten mit Statusüberblick zu laufenden Aktivitäten.
Der DMG MORI Account ist der zugrundeliegende Benutzer-Account für zahlreiche digitale Dienste von DMG MORI, u.a. auch für das my DMG MORI Kundenportal.
Ist der DMG MORI Account kostenlos?
Ja, die Erstellung und Nutzung des DMG MORI Accounts ist kostenlos.
Sind meine Daten geschützt?
Ja, Ihre Daten sind durch das Microsoft Azure Active Directory B2C geschützt. Microsoft investiert jedes Jahr mehr als USD 1 Mrd. in die Forschung und Entwicklung der Cybersecurity. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie direkt bei Microsoft.
Kann ich den DMG MORI Account auch von meinem Smartphone aus nutzen?
Selbstverständlich können Sie diesen auch von mobilen Geräten aus nutzen.
Wie lange dauert die Registrierung?
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.
Kann ich über den DMG MORI Account schneller Kontakt mit DMG MORI aufnehmen?
Nach der einmaligen Registrierung erfolgen zukünftige Kontaktanfragen schneller, da alle Kontaktformulare auf dmgmori.com vorausgefüllt sind.
Digitalisierung
Welche Digitalisierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?
Unter dem Schlagwort Integrated Digitization bietet DMG MORI Software-Produkte und Lösungen für Planung, Vorbereitung, Monitoring und Service – ausgehend von der CELOS Maschine über CELOS Manufacturing bis hin zur Digital Factory.
Service/Ersatzteile/Gewährleistung
An wen wende ich mich im Servicefall?
Das neue kostenlose Kundenportal my DMG MORI bietet Ihnen einen schnellen und geräteunabhängigen Direktkontakt zu den DMG MORI Service-Experten und das mit Statusüberblick zu laufenden Aktivitäten und Zugriff auf alle Dokumente. Profitieren Sie von schnellerer Hilfe gegenüber einer telefonischen Anfrage. In Ihrem my DMG MORI Account finden Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Serviceanfragen und Ersatzteillieferungen.
Wo finde ich den DMG MORI Ersatzteil-Service bzw. den Online-Shop?
Auf unserer Website finden Sie unseren Ersatzteil-Service und unseren Online-Shop für Ersatzteile und DMQP-Produkte.
Welche Gewährleistungsregelungen gibt es?
Es gibt länderspezifischen Gewährleistungsregelungen für Ersatzspindeln (Tauschspindel / Neuspindel) und Ersatzteile.
Dienstleistungen
Welche Produkte, Services und Dienstleistungen bietet DMG MORI an und wo kann ich diese finden?
- Mit Dynamik und Exzellenz treiben wir Zukunftstechnologien voran. Unser Portfolio umfasst Drehmaschinen und Fräsmaschinen, die Advanced Technologies ULTRASONIC, LASERTEC und ADDITIVE MANUFACTURING sowie ganzheitliche Automatisierungslösungen und Digitalisierungslösungen. Dank modularer Produkte wird ein Einstieg in die digitale Fertigung sowie in die durchgängige Digitalisierung ermöglicht. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold und Medical. Unsere kundenorientierten Services über den gesamten Lebenszyklus einer Werkzeugmaschine beinhalten Training, Instandsetzung, Wartung und Ersatzteile.
- Detaillierte Informationen finden Sie auf der Website im Bereich Produkte, Service & Training sowie unter den Lösungen.
- Alle aktuellen Themen auf einem Blick finden Sie ebenfalls in unserem DMG MORI Newsroom. Dort können Sie nach verschiedenen Rubriken wie Fachpresse News, Kundenstories, Videos oder auch Soziale Medien filtern.
- Auch finden Sie aktuelle Themen in unseren Online-Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oder YouTube.
Welche Finanzierungsmöglichkeiten bietet DMG MORI?
DMG MORI Finance ist der ideale Partner für die Finanzierung Ihrer DMG MORI Maschine – überzeugen Sie sich selbst: DMG MORI Finance
Was versteht man unter DMQP?
DMQP steht für DMG MORI Qualified Products – Zertifizierte Maschinenperipherie und innovatives Technologiezubehör mit höchster Performance und höchstem Qualitätsanspruch.
Veranstaltungen/Webinare
Finden regelmäßig Veranstaltungen statt? Wenn ja, wo finde ich eine Veranstaltungsübersicht?
Eine ständig aktualisierte Veranstaltungsübersicht finden Sie hier: Events & Webinare
Wo finde ich Webinare und Onlinetrainings?
Angebotene Webinare sind in der Veranstaltungsübersicht integriert: Events & Webinare
Spezielle (Online-) Trainings der DMG MORI Academy finden Sie hier: Online-Training
Wo sind DMG MORI Maschinen live zu sehen?
Maschinen können in unseren weltweiten Showrooms live unter Span besichtigt werden. Wählen Sie bei Auswahl „TYP: Showroom“ aus – Sie erhalten dann Standorte mit Möglichkeiten zur Maschinenbesichtigung: Standorte
Karriere
Wo finde ich aktuelle Stellenausschreibungen?
Alle vakanten Stellen im DMG MORI Konzern finden Sie auf unserem Karriereportal.
Welche Ausbildungsmöglichkeiten sind im DMG MORI Konzern möglich?
Wir bilden in technischen und kaufmännischen Berufen aus.
Kann ich bei DMG MORI ein Praktikum absolvieren/eine Bachelor-/Masterarbeit schreiben?
DMG MORI bietet ein duales Studium als eine praxisorientierte Alternative zum klassischen Studium an sowie Praktikumsplätze.
Besteht die Möglichkeit an einem Trainee-Programm teilzunehmen?
DMG MORI bietet diverse Trainee-Programme an.
Nachhaltigkeit
Was macht DMG MORI zum Thema Nachhaltigkeit?
DMG MORI verpflichtet sich zu klaren Grundsätzen und Wertmaßstäben. Diese bilden den Rahmen unserer nachhaltigen Unternehmensführung und die Basis unseres gesamten Handelns.
Weiterführende Informationen zum Thema Nachhaltigkeit, Responsibility und Compliance finden Sie hier: Corporate Responsibility
Produziert DMG MORI CO2 neutral?
DMG MORI erfasst weltweit Emissionen und erstellt eine eigene CO2-Bilanz in Anlehnung an das Greenhouse Gas Protocol. Unser Fokus liegt auf der Emissionsvermeidung und -reduktion. Die erfassten, nicht vermeidbaren Emissionen gleichen wir seit 2021 durch Investitionen in geprüfte Klimaschutzprojekte aus. Den genauen Umfang unserer CO2-Bilanz sowie weitere Informationen zum Klima- und Umweltschutz finden Sie hier: Klima- und Umweltschutz